어르신들의 안전한 소비생활을 위한 소비자교육

*일시: 2026년 8월 21일(금) 10:00
*대상: 지역주민 고령소비자 77명
*장소: 순천조례종합사회복지관 강당
*강사: 소비자교육중앙회 전라남도지부 신애란 회장
*주최: 한국소비자단체협의회
*주관: 소비자교육중앙회 전라남도지부
*후원: 공정거래위원회

(사)소비자교육중앙회 전라남도지부와 순천조례종합사회복지관은 고령 소비자의 안전한 소비생활을 지원하기 위해 「어르신들의 안전한 소비생활을 위한 소비자교육」을 실시하였다.
이번 교육은 일상생활에서 고령 소비자들이 자주 경험할 수 있는 소비자 피해사례를 중심으로 진행됐으며, 특히 이동전화서비스 과다요금 청구 피해와 홍보관에서 구매한 건강식품 관련 피해사례 및 주의사항을 주요 내용으로 다뤘다.

이동전화서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 과다요금 청구 피해사례를 소개하고, 본인이 신청하지 않은 부가서비스가 가입되거나 무료·할인 서비스를 안내받은 후 요금이 부과되는 사례 등에 대해 설명했다. 또한 이동전화 가입 및 변경 시 계약 내용을 꼼꼼히 확인하고, 요금 청구서를 정기적으로 확인하는 등 피해 예방을 위한 유의사항을 안내했다.
이어 홍보관이나 체험관 등에서 구매한 건강식품으로 인한 소비자 피해사례를 소개했다. 건강에 좋다는 광고나 판매자의 설명만 믿고 충동적으로 구매하지 말고, 제품의 효능·효과가 과장되어 있지는 않은지 확인하며, 구매 전 가격과 계약조건, 반품 및 환불 가능 여부 등을 반드시 확인해야 한다고 강조했다.

교육 중간에는 학습한 내용을 확인할 수 있도록 간단한 퀴즈를 진행하고 정답자에게 소정의 선물을 제공해 교육 참여와 집중도를 높였다. 이를 통해 참석자들이 교육내용을 자연스럽게 복습하고 적극적으로 참여하는 시간을 가졌다.

마지막으로 소비자 피해가 발생했을 경우 혼자 해결하려 하기보다는 소비자상담 1372로 상담을 요청하고 필요한 경우 112에 신고 할수 있도록 안내했다.

이번 교육은 단순한 정보 전달을 넘어 실제 소비생활에서 발생할 수 있는 피해사례를 함께 살펴보고 예방법과 대응방법을 익히는 기회가 되었다.